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注：由于地產設計方案屬于特殊商品，當買家在收到方案3日內申請退款。申請退款的金額只占原金額的90%。
如買家收到設計方案后3日內需要退貨退款，操作流程如下
第一步：進入"我的訂單"，找到這筆交易，點擊頁面上的"退款/退貨"；
第二步：根據您的實際情況選擇"我要退貨"，并填寫退貨的原因。
第三步：提交退款申請。申請成功后系統會有相應的提示：
1、如果商家同意，退款申請將達成并需要您退貨給商家。
2、如果商家拒絕，將需要您修改退款申請
3、如果5日內商家未處理，退款申請將達成并退款到您原來的支付賬戶。
后續您可以進入"退款維權"頁面，查看退款的詳細信息及賣家答復；
第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨退款協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面"填寫退貨信息"。
*溫馨提醒 退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。
