左鄰右里是一種價值觀 ——訪星空傳媒控股集團董事長 陳摯

下午三點采訪之前，陳摯先生已經在合肥辦公室連續處理工作7個小時。只要在合肥，他可能是最早來到財智中心的辦公室、最晚下班的人。如果你有他朋友圈，你就會知道，即便是少有的休息時間，他也會用來讀書學習和游歷。工作至今，這樣的工作學習狀態一直持續。

2016年，星空傳媒控股·合房網成立16周年、合肥星空投資管理有限公司被定為安徽省第一批高新技術企業名單、左鄰右里社區O2O運營的實踐被中科大管理學院收錄MBA管理案例庫、他本人獲得了2015年度徽商領軍人物，與天津房管局達成戰略合作協議、11月啟動大型高端精英俱樂部——“星空薈”、12月舉辦第十一屆中國地產星光獎等等、……這些公司發展的重要標簽也再一次印證了他的努力。

2015徽商領軍人物之一

關于4+1的一次使命 

從2000年到2016年，從合房網到星空傳媒控股，16年的沉淀，帶來的不僅僅是近2000平方的自置辦公室、員工的人數的增加、還有集團版圖的擴張。現如今，集團實現了包括上海、天津等一線城市及南京、南昌、合肥、南寧等二線城市和港澳臺在內的43站點覆蓋的全國戰略布局。如果你了解互聯網企業的平均壽命就會知道，16年、43站這兩個數字代表的是一種怎樣的成就。 

可是，陳摯一定是不滿足的，他也不可以滿足，因為一個企業的可持續發展關系到的東西太多太多，容不得一絲一毫的懈怠。因此，陳摯和他的企業一直在探索新的產品模式，以應對市場源源不斷地要求和挑戰。 

作為目前中國優質的房地產互聯網運營平臺，星空傳媒控股產品服務囊括了房產全平臺廣告、房地產電子商務、智能化家居應用、智慧社區APP左鄰右里服務、全方位投融資服務、商業地產運營策劃、互聯網一體化銷售、活動策劃等，為購房者、房地產開發企業、家居、二手房、物業公司等提供多元媒體信息服務和資金技術支持。  

2015年，布局5年后的技術成立2020研究院，并且與中科大聯合成立互聯網實驗室。陳摯深知技術仍然是推動互聯網變革的最有力武器，技術產品的積累與前瞻性投入，是把公司從房地產電子商務平臺打造成4+1戰略平臺，即以星空房產、家居、社區、金融四大O2O加星空大數據戰略平臺。不僅如此，陳摯在制定2017-2020年公司戰略時強調，公司將成為為新生代與中產階層提供優質生活服務的大數據平臺，以星空移動互聯、星空團、星空網銷系統、星空致勝策劃、左鄰右里、智慧社區、星空Ｅ商通、星空金融八大產品為核心戰略利器，實現集團智能互聯網的創新發展。 

細究陳摯走過的路，不難得出一個結論：骨子里，這是一個樸素的人，他像平凡人一樣，為樸素的愿望所驅動。但與普通人不同的是，他還是一個極具想象力、行動力和責任心的人，這使得每一次的驅動都成就了一次事業的跨越。

陳摯：“人人都應該是左鄰右里的產品經理”

左鄰右里是一種價值觀 

互聯網像風，你不知道風朝哪個方向吹？是等風口還是站在云端看風云提前布局？ 

2015年初，為三年后的產品研發而成立2015實驗室里誕生了一款秘密武器！陳摯打出了一張極具前瞻與爭議的“牌”——左鄰右里，一款基于免費SAAS物業服務模式的社區O2O平臺。作為左鄰右里的創始人，陳摯并不認為自己是吃螃蟹的人，他不喜歡談那么高，只是非常自然地表現出“公司提前戰略布局”的勇氣，產品布局要有第一輪產品防線，還要有新二輪產品防線，“對于新的產品，必須主動去做，而不是被動去做。” 

左鄰右里免費的物業管理系統終身向物業公司開放，首先要用互聯網技術改造物業公司，幫助傳統的物業公司互聯網化，將傳統的物業服務信息化通過左鄰右里的用戶端連接，從而實現物業、周邊生活服務、業主的三方互連。互聯網的核心是為用戶服務！隨著時間的推移，左鄰右里包括業主端、物業端、商家端三個APP，三方合力各取所需，在整合移動 互聯、大數據、物聯網等新興互聯網產業優勢、實現互聯網+社區+物業+社交+商業+金融無限連接的雄心以及所達到的成績被更多的人知道。 

融合是趨勢，共享是方向！左鄰右里要想商家與物業公司掙錢，要讓用戶實惠。左鄰右里要打造一自利利他的平臺，無疑要聯合物業公司、商家。陳摯建立一個合伙人的模式，與其各自為陣不如聯合起來，各取所長，實現共贏。截至目前，左鄰右里覆蓋全國43個省市自治區與港澳臺，286個城市，33萬個社區；免費的SAAS智慧物業管理系統，全國近18000家物業公司使用，為40000 個小區業主服務；提供有生活服務與商品已經達10萬級個SKU，app下載量達800萬，每日活躍用戶120萬人..... 

這些成績源于左鄰右里的產品定位——開放型的社區O2O平臺。做為一款有互聯網基因的產品，左鄰右里不為一個開發商或者物業公司服務，而是為全部業主服務。業主需要的是優質的服務僅僅依賴物業公司是不夠的，這是物業服務的痛點也是物業公司的機會。做為一個有著16年地產網站的互聯網運營者，互聯網平臺運營經驗與對房地產、家居上下流供應鏈的充分了解，積累的上千萬購房用戶（業主）的資源及現有的分站點團隊與網絡也許就是陳摯的底氣！ 

在陳摯看來，現在的左鄰右里，營銷模式更精準，如線上線下多渠道聯動的創新模式互動；挖掘社區經濟、零距離“體驗+服務”直抵人心；以滿足消費者消費者一站式需求的產品與服務轉型。 

在不斷地質疑與懷疑聲中，卻始終堅信自己的信念。

兩年的左鄰右里運營，最讓他驕傲的是移動互聯網產品開發經驗積累、團隊運營和模式更成熟、包括廣告、跨境電商、線下活動、所有消費者的一個共同標簽是：業主,因此與紅星美凱龍、立邦漆、中國銀行、榮事達電器、洽洽食品合作等盈利模式越來越豐富。“在許多社區o2o產品都死掉的時候，左鄰的生命力依然強大”。很難相信，去年的收入才寥寥無幾，今年左鄰右里收入已經達到千萬級，這也許就是互聯網的魅力所在。 

目前左鄰右里研發遇到的最大問題是技術與體驗，技術人員的研發水平限制了產品的發展、用戶體驗，做的不夠好，產品、設計、程序都有關系”。陳摯毫不避諱的說。 

即便是阿里巴巴創立之初，也未見其有任何日后大富大貴的跡象。用在左鄰右里身上也不例外，馬云公開對媒體表示過淘寶創立之初的慘淡:由于沒有人到淘寶網賣東西，我們就讓十幾個創始人每人從家里拿10件東西到網上交易，結果有的人連10件東西都湊不出來。開始也沒有人到淘寶網買東西，我們這十幾個人就互相之間買來買去。 

對于創業出身的陳摯來說，如果把外界對左鄰右里的評價時間拉長到更為久遠的時候，那就是一次更了不起的逆襲。細觀“您的私人生活管家”、“優質社區服務”、“智慧社區平臺”等理念，左鄰右里更像是一個為社會提供優質社區服務的價值觀問題，而不是一個商業利益問題。它已經被定位為一個社會產品，它的職責是為社會服務。陳摯希望，不只是企業員工，接觸這個產品的人都能真心認為這是個有前途、有社會價值的產品。他也許在賭的是在互聯網熏陶下的8090后未來生活會更依賴移動互聯網，他之前積累的具有強大購買力購房者，這一群體也將成為中國崛起的中產階段，他們的消費在升級，優質的生活與輕松休閑的生活方式將如果靠互聯網來解決會更方便快捷

參加公司團建——紫蓬山20公里毅行

誰能創造價值 誰就能分享價值

在剛剛過去的11月集團月會上，陳摯闡述了自己和整個公司的管理理念：公司要促進開放、創新、透明、分享、責任、高標準、執行力、重視人才培養的管理文化。

在闡述集團的企業理念和價值觀時，陳摯更喜歡用-“我們”，而不是很多中國企業家家長制作風式的“我”。“聚精會神做星空，一心一意謀發展“。星空是一個非常年輕活力的團隊，90后的年輕人已占40%。在討論公司8090后人才培養時，設立星空匯員工創新獎勵基金、每月一次“飯局誘惑”與董事長聚餐，與一線員工溝通，把握年輕人的脈博，傾聽一線員工的心聲，關心并助其成長。以文化凝聚年輕人，管理層西藏阿里挑戰之旅、星空20公里毅行、感恩節活動，聽說辦公室還將增加游戲機，年底公司對優秀的管理層與員工獎勵香港游，陳董事長說將會在香港親自接待......

合房網被譽為安徽互聯網的黃埔軍校，陳摯對記者說，“公司今后會給管理層以及員工安排更多的培訓，提高員工的職業化和遠見格局，打造優秀的人才梯隊。選拔愿意做事、主動做事的人、并且重視90后年輕人的發展，給他們更高的發展平臺，讓優秀的人追求卓越”。“很多人因在合房網而成長這是我們最開心的事，很多人第一份工作就在合房網，他們把青春奉獻給合房網，才有了如今的星空，聚是一團火，散是滿天星，我們應該感謝他們祝福他們，彼此相惜，相互成就”。不一樣的胸懷，成就不一樣的陳摯。

對于員工，陳摯毫不吝嗇的希望員工一起分享未來公司上市的企業紅利，公司已經啟動進入資本市場的進層，用于內部的管理層激勵的持股平臺已經成立。“誰能創造價值，誰就能分享價值”。了解他的員工都知道這個老板生活中對人和善沒有架子，哪怕疲憊或忙碌也會及時處理員工反映的工作。這至少表明，這個處于時刻自律的人具備分享和自省意識。

老板是天秤座！！！

天秤座的陳摯

水瓶座的老板：創新！！要求創新！！金牛座的老板：節約！！給我省著點兒！！摩羯座的老板：加班！！全體加班！！處女座的老板：嘿嘿，拿回去改，再改，繼續改，一直改。天秤座的老板：給我反饋,給我時間表，給我結果！！！

嗯，作為天秤座的老板，陳摯基本符合星座特質：邏輯強、善分析；能屈能伸、適應力強；公平客觀、有正義感、有愛心；完美主義；糾結；還是顏控...... 

要知道，天秤座老板思維好用邏輯無敵，所以如果你工作中和他始終持不同觀點，那么就是你的不是了。他也會對著管理層怒吼：“為何沒有檢查！！”“部門間為什么不多溝通！！”“為何不去試錯就放棄！”總之就是，效率！執行力！立即行動解決問題！因為你get不到他的點。 

所以，很多時候你看到的都是嚴肅的陳摯， “我覺得我真是難以從老板這兒畢業”！有員工表示，卻不理解這只是他對工作執行不到位的失望、對工作要求精益求精的原則。公司很早就設立流程管理部，內部的ERM系統已經實現管理層電子授權，但做為BOSS的他雖不用親力親為，但仍能了如指掌。

從大到公司戰略制定、小到公司行政衛生；關心員工意見解決、關注每個項目工作的執行細則和執行結果；要求的工作必須執行到位、重視意見反饋和業績結果；對工作細節要求近乎吹毛求疵，對員工著裝、素質、談吐等也有自己的標準.....

為優異學子頒發獎學金

對自己苛刻是基于對用戶服務的保證。理解了天秤座老板的特質，很多員工會說，“有時候覺得有個完美主義的老板挺好的”、“在老板的壓迫下，我實現了一個不可能的自己”、“感謝這樣的老板讓我變得這么好”.......

而就在不久前，陳摯又去了蚌埠懷遠縣孔崗學校慰問學校師生，并為成績優異的學生頒發星空獎學金。懷遠縣荊涂學校劉娟教育基金、星空慈善基金“愛心閱覽室”…… 還有很多大家不知道的捐助，這已經成為他生活中的一部分。

文藝之路與崇尚自由

工作中陳摯是嚴肅的，認真的，注重細節追求完美；生活中的陳摯卻是一個非常開朗與NICE的，經常面帶微笑，工作與生活力求平衡。崇尚工作時就要全力以赴，生活時就盡情享受。

喜愛音樂、熱愛旅游運動和冒險、喜歡讀書、關注詩歌和世界文化..... “老板有顆文藝心”，員工們私下里這么說。

英國利物浦披頭士樂隊雕塑留念——最愛的老樂隊之一

比如，最愛的老樂隊是披頭士與來自國際流行音樂重鎮瑞典的Roxette；喜愛古典音樂如柴可夫斯基的1812序曲、肖邦的第一鋼琴協奏曲、胡里奧·伊格萊西亞斯的《La vida sigue igual》、杜普蕾的《殤》、巴赫的《羊兒會安寧地吃草》、阿萊格里弦樂四重奏等等；也會關注《爵跡》這樣的熱門影視主題曲，游歷故人舊地會重溫鄧麗君的舊曲.......與常人喜愛音樂的不同在于，他更在意 “我們不能只顧音樂好聽，而是要理解作曲家要表達什么”，他現在的情懷是想成立一個交響樂團......

2014年在尼泊爾藍毗尼釋迦牟尼佛出生地

日常，陳摯中港兩地穿梭，經常飛來飛去，但空閑時也非常熱愛運動。香港港島徑、麥理浩徑大大小小小行山線路都留下他足跡；走過戈壁參加過戈9挑戰賽；三次西藏穿越，阿里、珠峰大本營、神山岡仁波齊峰轉山；泰國叢林滑索、尼泊爾博卡拉滑翔、新西蘭跳傘；游歷過印度、緬甸、老撾、柬埔寨；經常與家人自駕游歷英國、法國、瑞士......

巴塞羅那留念

喜歡讀書。前陣子，他一口氣讀完了北大魏延政的《天涯若比鄰》，也經常跟員工分享讀書心得、推薦優秀讀物；公司16周年時給全員每人送了一本盧梭的《社會契約論》，以后想去當個圖書館管理員；喜歡“為你讀詩”這樣的學習型自媒體；認為讀書使人明智，以學問思辨行自律。

獨立之精神，自由之思想。陳摯非常強調學習能力，認為學習是對未來的學習與探索，也是自省與自我反思的學習。2008年在暨南大學讀EMBA，然后又在長江、中歐商學院等商學院進修學習。最近幾年對哲學與宗教有著濃厚的興趣，今年又在復旦大學進修哲學課程。不僅自我要求學習，同時還要讓團隊一樣去學習，以期在不確定的市場中，保持樂觀與謹慎的試錯。 “真正能夠影響我們一生的，并不是你在哪里上的大學，而是你在哪里學到了什么，以及你與他人的與眾不同之處”。