社區O2O拓寬渠道方便生活 打通市場最后一公里路

        社區不是一個行業，而是一個大家庭，物業、業主、商家等都是社區大家庭中不可或缺的成員。隨著移動互聯網的發展，社區O2O模式已逐步被人們所熟知和接受，在“互聯網+”時代，物業如何擁抱互聯網，“互聯網+”又該如何為物業的發展提供長效的支持?

        安徽柏莊物業服務有限公司成立于2005年，管理類型包括商場、中高檔涉外住宅小區、酒店等。柏莊物業也是最早一批將“互聯網+”運用到社區管理中的物業公司，在與星空傳媒控股研發的左鄰右里APP合作中，物業管理發生了很大的變化。

姜定杰：社區O2O 打通市場到客戶的最后一公里

        20世紀90年代之前，房地產市場是從開發直接到用戶，至此房地產開發結束。而現在，房地產開發只是房地產的前半段，后半段是物業服務。物業管理實質上是房地產綜合開發的延續和完善，對房地產發展起到保障和提升作用。

        安徽柏莊物業服務有限公司董事長姜定杰認為物業管理的作用主要體現在四個方面。首先物業管理關系到開發商的聲譽和品牌的塑造。良好的物業管理能及時協調解決開發商的遺留問題，減少開發商與客戶之間的矛盾。其次好的物業管理能夠促進房屋的銷售。現代社會，人們的居住觀念也發生了很大變化，住房不再僅僅是遮風避雨的場所，而是一種生活環境和生活方式體現。再者物業管理可以幫助優化房地產前期規劃設計，更好詮釋房屋的居住或使用價值。最后好的物業管理可以使房屋保值增值。

        姜定杰有著10多年的房地產開發和5年的物業管理經驗，他說自己是邊做開發，邊做物業服務。隨著近年來互聯網+”以及社區O2O的盛行，柏莊物業在積極研究一年多的時間后與左鄰右里達成合作，目前已在元一柏莊等小區實現落地。

        物業公司傳統的營利模式包括物業費收入、車位費等其他經營性收入。姜定杰說：“社區O2O不僅為業主報修等服務提供了方便，也讓物業公司在管理模式和營利模式產生了變化。左鄰右里等社區O2O軟件增加了用戶的需求，有效提高用戶的黏性，打通了市場到用戶的最后一公里。它也將是物業管理的必然趨勢。”

宋在樹：社區O2O 拓寬渠道方便生活

        物業管理是一個充滿生機和活力的現代的住房管理模式，我國從1981年3月起在深圳試點開始到現在已經有30多年的歷史。在這30多年的時間里，物業管理這個行業一直奏響發展的主旋律，在發展的道路上不斷前行，行業自身不斷發展壯大，日益受到社會的認同和業主的接受與歡迎。

安徽柏莊物業服務有限公司副總經理宋在樹（圖片來源：合房網）

        隨著“互聯網+”的到來，傳統的物業管理模式已無法滿足業主的需求。安徽柏莊物業服務有限公司副總經理宋在樹說：“物業管理還是一個朝陽產業，同時也是勞動密集型的產業，需要大量的各類的人才在一線服務工作，需要365×24小時的服務。互聯網+為業主提供了更加方便快捷的服務，為物業管理拓寬了渠道，更方便了生活。”

        據悉，左鄰右里與柏莊物業已經達成正式合作，對于左鄰右里的商家功能和物業云管家系統，宋在樹表示左鄰右里能夠及時有效的傳遞業主的訴求，滿足物業全方位的管理體系，能更好的進行系統化、無紙化和專業化的物業管理。目前柏莊物業在元一柏莊也專門設置崗位，通過左鄰右里及時處理業主的訴求。

        宋在樹說：“與左鄰右里的合作，拓寬了物業管理的渠道，希望左鄰右里在培育市場的同時做大做強，為物業、業主提供更為方便快捷的服務。”