導讀| 探索城市生活

當米蘭世博會萬科館的設(shè)計方案公布之后，我們看到了萬科對城市與生活之間的關(guān)系的探索，“中國人的食堂”的主題，所要表達的當然不是食堂本身，而是中國的城市生活景象與和諧社區(qū)關(guān)系，也許，這也在某種程度上，為萬科的新自我定位——城市配套服務(wù)商做了鋪墊。

住宅以生活為劇本，而生活以城市為背景，住宅、生活、城市，三者構(gòu)成了一個時代的人居，而萬科一直以住宅業(yè)務(wù)為核心，并且這個核心仍將保持很多年不變，那么，就像萬科董事長王石表示的那樣，白銀時代需要企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注消費者更高層次的需求，這其中就包含了城市居民對配套與服務(wù)的需求。

廣州萬科峯匯

關(guān)注配套與服務(wù)的開發(fā)商不只是萬科，招商、花樣年等都在這方面做足了文章，花樣年推出的“彩生活”，通過一款APP將其管理的社區(qū)居民聚集在一起，為居民提供金融等服務(wù)，同時商家也可以通過這個平臺向居民售賣產(chǎn)品和服務(wù)，彩生活從中收取傭金。

許多開發(fā)商都意識到存量市場的巨大空間，開始向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，通過為存量市場提供多元化的服務(wù)來獲利，然而是萬科在2013年率先提出了“城市配套服務(wù)商”的明確概念。

城市配套服務(wù)商的戰(zhàn)略定位剛確立沒有多久，嚴格意義上的標桿示范項目還不多，但萬科在住宅領(lǐng)域深耕多年，我們可以在很多項目中看到其作為“城市配套服務(wù)商”的經(jīng)驗與底氣，萬科的社區(qū)商業(yè)在業(yè)內(nèi)獨樹一幟，物業(yè)管理方面也一直深受廣大業(yè)主的好評，與業(yè)主的互動聯(lián)系也是萬科多年來一直堅持的，“城市配套服務(wù)商”說到底就是聚焦優(yōu)勢，讓產(chǎn)品更加精細化的戰(zhàn)略。

然而，縱然有多年的經(jīng)驗與優(yōu)勢，萬科如果想要擔當“城市配套服務(wù)商”的角色，仍舊需要尋求合作，與其他地產(chǎn)開發(fā)商的資金合作、與其他行業(yè)的跨界合作、與政府、官方機構(gòu)等分工合作，靈活運用自身優(yōu)勢，合理借用外界支持，也將是萬科發(fā)展很重要的一環(huán)。

廣州萬科峯境

除此之外，“城市配套服務(wù)商”的定位雖然著眼于城市，需要一定的戰(zhàn)略高度，但真正落實到實踐當中，則需要關(guān)注每一個細節(jié)，扎實地做好每一件小事，真正深入到居民的生活當中去發(fā)現(xiàn)需求，真正以服務(wù)商的角度去構(gòu)建城市生活。縱觀萬科近期的產(chǎn)品，不難發(fā)現(xiàn)其在這方面的探索與嘗試。

在北京，萬科攜雅詩閣，協(xié)同京津冀發(fā)展，為區(qū)域提供酒店式公寓新配套業(yè)態(tài)。2014年6月，北京萬科與途家合作共建大北京旅游配套服務(wù)平臺。另外，萬科和中糧攜手打造的大型購物中心——長陽半島購物中心預示著北京萬科在商業(yè)領(lǐng)域再次出手，將為長陽乃至整個房山地區(qū)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)，是對周邊商業(yè)配套的優(yōu)化升級。

在深圳，萬科與深圳地鐵地產(chǎn)公司正式簽署協(xié)議，雙方將合作打造一個集商務(wù)辦公、商業(yè)、酒店、公寓于一體的大型濱海灣區(qū)綜合體，郁亮在簽約儀式上表示，該項目是萬科正式做城市配套服務(wù)商的重要標志性項目，將會為深圳打造一個具有標桿意義的軌道上蓋物業(yè)。

本期專題選取了4個項目，分別展示了萬科在不同城市、不同區(qū)位的住宅項目，體現(xiàn)了萬科在面對不同城市背景、不同生活方式的時候是怎樣操作的，其中就包括對配套與服務(wù)的處理。良渚文化村構(gòu)建了一個完善的有機體，甚至有人用它作為案例來解讀“城市配套服務(wù)商”；廣州萬科肇境與肇匯，都是改善城市某一區(qū)域生活品質(zhì)的嘗試，它們既為城市提供了配套，同時也提供了一種生活方案與生活面貌；上海萬科有山，在那樣一個多元的氛圍中，強調(diào)的是生活的創(chuàng)意與體驗。

“城市配套服務(wù)商”這個概念還有很大的探索空間，它是否能為萬科開啟一個新的時代，為地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型帶來啟發(fā)，是一個仍需觀察的問題，然而它所代表的趨勢是正確的，那就是關(guān)注人的生活本身，市場往往就是在這個過程中顯現(xiàn)的。